Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy..
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối..
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ..
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu..
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Tel : +0 (020) 123-5338
Email : [email protected]
Khởi động lại ứng dụng trước. 09-10 Thử dùng cáp mạng thay vì wifi. Giải Đố Thư Giãn
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn. Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý. Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.