Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
-
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
-
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
-
Khởi động lại ứng dụng trước.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
-
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
-
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
-
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.
Trò chơi
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
-
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
