136 8815 4390
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.09-09Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn. Ngày Mới Chơi Game
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game. Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game. Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng. Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý. Mạng chập chờn thường gây văng game.
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.video màn trưng bày game game giá vừa phải mục đích game
