Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác. Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển. Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế. Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ. Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng. Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột. Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan. Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực. Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên. Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân. Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài. Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa. Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn. Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi. Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset. Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn. Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn. Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.
09-09
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
09-09
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
09-09
Sunday
09-09
