Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển. 09-09 Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset. Phút Giải Lao
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên. Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng. Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn. Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.game cao thủ Rikvip game chống cháy game di động Android