Người mới nên đọc quy tắc trước.

Người được giúp đỡ lúc mới vào thường trở thành người tích cực nhất về sau, đây là quy luật thấy được ở hầu hết cộng đồng.

Người tổ chức là tài nguyên hiếm nhất của mọi cộng đồng.

Bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên là trách nhiệm chung.

Người gây rối thường tìm sự chú ý.

Người mới cần được ai đó chủ động bắt chuyện.

Ý kiến trong kênh chat đến từ một tỷ lệ rất nhỏ, nên quyết định dựa hoàn toàn vào đó thường lệch hướng.

Một nhận xét gay gắt thu hút thêm nhiều nhận xét tương tự, nên can thiệp sớm quan trọng hơn ở các kênh công khai.

Trẻ vị thành niên trong cộng đồng cần được để ý riêng.

Tài liệu hướng dẫn cần được cập nhật khi game thay đổi.

Cảm ơn cụ thể hiệu quả hơn cảm ơn chung chung.

So sánh với người cùng trình độ tạo ra mục tiêu khả thi, còn so với người đứng đầu thế giới thì gần như vô nghĩa.

Người không tham gia sự kiện không bị thiệt về sức mạnh, nên cộng đồng ít phản ứng tiêu cực hơn.

Người lên tiếng nhiều nhất không đại diện cho đa số, và điều này đúng ở gần như mọi cộng đồng.

Thông tin lỗi thời còn tệ hơn không có thông tin, vì người mới làm theo rồi thất bại mà không hiểu tại sao.

Chỉ một buổi cà phê cũng đổi hẳn cách các thành viên đối xử với nhau trong không gian ảo.

Nhắc trước một ngày tăng đáng kể số người có mặt.

Quy tắc ứng xử chung cần được tôn trọng khi vào bang hội mới.

Đánh giá một sao vì lỗi tạm thời gây thiệt hại lâu dài.

Quy tắc nên ngắn và dễ nhớ.

Một số giải thưởng là quyền lợi thực.

Ba mức độ tương tác cộng đồng là người xem thụ động, người bình luận và người sáng tạo nội dung.

Đường dẫn gốc cho phép người đọc tự kiểm tra, và cũng bảo vệ người chia sẻ khỏi việc phát tán thông tin sai.

Một sự kiện diễn ra vào ba giờ sáng ở khu vực nào đó thực chất là loại trừ toàn bộ người chơi ở đó.

Điểm số khó hồi phục ngay cả sau khi lỗi đã sửa, nên nhiều nhà phát triển chủ động liên hệ giải quyết trước.

Một cá nhân quyết định đơn phương dễ bị chi phối bởi cảm xúc, còn hai ba người bàn bạc thì cân nhắc hơn.

Bài viết cũ nên ghi rõ ngày cập nhật.

Ảnh và tên thật chia sẻ trong nhóm kín không nên lan ra ngoài, dù chỉ là vô tình.

Công bố thể lệ và lịch thi đấu sớm giúp nhiều người sắp xếp tham gia.

Gặp mặt ngoài đời gắn kết mạnh hơn mọi hoạt động trực tuyến.

Cảnh cáo trước khi xử phạt là thông lệ hợp lý.

Ghi hình các trận đấu giải quyết được tranh chấp.

Nhà phát triển đọc phản hồi nhiều hơn người chơi tưởng.

Kỳ vọng thay đổi ngay lập tức là không thực tế.

Ai cũng sẵn lòng tham gia nhưng rất ít người chịu đứng ra sắp xếp, và nhóm mất người đó thường tắt dần trong vài tuần.