Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.

Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.

Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.

Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.

Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.

Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.

Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.

Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.

Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.

Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.

Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.

Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.

Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để.

Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.

Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.

Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.

Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.

Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.

Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.

Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.

Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.

Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.

Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.

Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.

Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.

Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.

Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.

Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.

Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.

Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.

Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.

Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.

Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.

Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.

Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.