Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu. 09-09 Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật. Trạm Dừng Giải Trí
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy. Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy. Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng. Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.giải đấu ZingPlay game pro ZingPlay Mạt Chược ngoại tuyến