| Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không. |
 |
| Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.... |
| game di chuyển đĩa theo luật |
| Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. |
 |
| Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.... |
| game đua xe hai người |
| Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. |
 |
| Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.... |
| Bầu cua gian lận |
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức. Trò Chơi Mỗi Ngày Bạn Cùng Chơi Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước. Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được. 09-10 Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức. Phút Giải Lao
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng. Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt. Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi. Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn. Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.game vip ZingPlay game luyện tập trung game máy tính bảng web
