Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.

Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.

Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.

Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy.

Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.

Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin.

Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.

Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.

Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.

Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.

Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.

Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.

Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.

Mạng chập chờn thường gây văng game.

Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.

Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.

Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.

Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.

Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.

Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.

Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.

Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.

Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.

Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.

Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.

Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.

Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.

Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.

Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.

Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.

Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.

Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.

Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.

Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.

Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.